রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানা দরকার

ic9100-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে…

এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা ধারণ এবং অ্যাক্সেস অধিকারআপনার পছন্দ পরিবর্তনের উপায়
ic9100 গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানা দরকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ic9100 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন। আমাদের দল আপনার বার্তা গ্রহণ করবে এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

ইমেল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন যাতে এটি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান, 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং আপনার ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ic9100 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ গোপনীয় থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য পড়া যায় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলমান রাখার সময় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ic9100 আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা

এই মোবাইল ওয়ালেটগুলির সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ic9100 আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করে না।

আপনার তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল এই অনুরোধগুলি ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে ic9100-এ আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। এই তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ, লেনদেন প্রসেস করা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন। আমরা এর চেয়ে বেশি কিছু চাই না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট পরিচয় ic9100-এ সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবাগুলির এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে এবং কোনো বকেয়া না থাকে। আইনি রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হবে।

আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার স্পষ্ট সম্মতির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি ব্যাংকিং নিয়মের অধীন এবং সেই প্রদানকারীগুলির গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর রাখা হয়। আপনি আরও দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো আইনি কারণ না থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' সেকশনে আপনার সম্মতি এবং তথ্য শেয়ারিং পছন্দগুলির একটি লগ দেখতে পাবেন। যেকোনো পরিবর্তন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।